お知らせです。
今日、こんなお問い合わせがありました。
昨日までログイン出来ていたのに、今朝からログインが急に出来なくなりました。
ログイン画面にコメントで「セッションが期限切れです」と出て、入れなくなりました。
この場合
しばらく時間をおいて、もう一度トライしてください。
とお伝えしたところ・・・
しばらくしたら、普通にサロンに入れました。
セッション期限切れの原因はいろいろあるようですが、
キャッシュを削除することで治るケースが多いそうです。
キャッシュの削除方法
【スマホ】
- メニューアイコンから[設定]をタップします。
- [詳細設定] の [プライバシー] – [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
- [データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
- [データを消去] をタップします。
このような方法で、やってみて下さい。
ほとんどの場合、時間を置いてアクセスすることでサロンに入れます。
いきなりサロンに入れなくなり焦ると思いますが、いったん時間を置いて様子を見て下さいね。
1日経っても見れない場合は、info@polaris-sakura.comにご連絡下さい。
そして、今回の「お知らせ」を含むこれまでの「お知らせ」を、ユーザーメニューの一番上にある「お知らせ」
にもアップしました。
こちらはサロンにアクセスしなくても、読めるようになっています。
こちらを、サロンアクセスできない時にお読み下さいね。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
